イッツ・コミュニケーションズ株式会社
イッツ・コミュニケーションズ株式会社（以下、イッツコム 本社：横浜市青葉区、社長：渡辺功）は、RBB TODAY*1主催の「ブロードバンドアワード2009」*2において「最優秀回線事業者」(関東)、「キャリア・サポート」(関東)など計6部門を獲得 しました。これによりイッツコムは関東エリアのお客様から最も支持を得た回線事業者として、2年連続の受賞となりました。
当投票により、関東地方の「回線の全体的な満足度」、「回線の品質」、「オプションサービスの豊富さ」、「加入時の対応」、「開通までの期間」、「カスタマーサポート」などの7項目中6項目で第１位を獲得し、総合的に「最優秀回線事業者」(関東)を受賞しました。
イッツコムは、テレビ・インターネット・電話とあらゆるユーザーのニーズに対応するとともに、「2011年7月の地デジ移行」に関するご相談など、 総合的にお答えできるようにコールセンターの対応範囲を広げたり、webサイト内FAQの検索機能の充実などのサポート体制の強化に努めております。ま た、様々な対応が直接できる「iTSCOMスポット 武蔵小杉」と、「iTSCOMスポット たまプラーザ」を新設するなどのお客様との接点強化も図っております。さらに、2009年１１月にはVOD(ビデオ・オン・デマンド)サービスの開始、 12月にはブルーレイディスク搭載STBの導入など、先進的なサービスを導入し、サービスの強化にも努めております。今回の投票結果は、これらの取り組み をお客様に評価いただいたものと考えております。
今後もイッツコムは、高品質なブロードバンドネットワークを通じて地域の皆様に「安心」と「快適さ」をお届けし、常に「先進的」な取組みを行うことで、お客様にご満足いただける質の高いサービス・生活環境を創造します。
今後もイッツコムは、高品質なブロードバンドネットワークを通じて地域の皆様に「安心」と「快適さ」をお届けし、常に「先進的」な取組みを行うことで、お客様にご満足いただける質の高いサービス・生活環境を創造します。
◆ベストキャリア部門「最優秀回線事業者」◆（2年連続受賞）
| 北海道：イー・アクセス （イー・アクセス） 東北：イー･アクセス （イー・アクセス） 関東：イッツコム （イッツ・コミュニケーションズ） 信越：フレッツ （NTT東日本） 北陸：フレッツ （NTT西日本） |
東海：コミュファ光 （中部テレコミュニケーション） 近畿：eo （ケイ・オプティコム） 中国：MEGA EGG（エネルギア･コミュニケーションズ） 四国：Pikara （STNet） 九州：BBIQ （九州通信ネットワーク） |
◆キャリア・サポート部門◆ （2年連続受賞）
| 北海道：イー・アクセス（イー・アクセス） 東北：Yahoo! BB（ソフトバンクBB） 関東：イッツコム （イッツ・コミュニケーションズ） 信越：フレッツ（NTT東日本） 北陸：フレッツ（NTT西日本） |
東海：コミュファ光 （中部テレコミュニケーション） 近畿：フレッツ （NTT西日本） 中国：MEGA EGG（エネルギア･コミュニケーションズ） 四国：Pikara （STNet） 九州：BBIQ（九州通信ネットワーク） |
*1 「RBB TODAY」 http://www.rbbtoday.com/
ブロードバンドの導入から活用までをカバーした日本最大級のブロードバンド情報サイト。月間：1,500万PV *2 「ブロードバンドアワード2009」 http://www.rbbtoday.com/news/feature/award2009/
RBB TODAYがブロードバンド時代のベストサービスを選ぶため読者投票をWeb上で実施した投票結果より 利用者満足度の高いサービスを選出して表彰するもので、2009年度で6回目を迎えた毎年恒例のイベント。
2009年度投票実施期間：2009年12月10日～2010年1月15日 有効投票数：8,138
≪参考資料≫
その他の受賞部門
◆トリプルプレイ部門◆ （新規）
東日本：イッツコム（イッツ・コミュニケーションズ）
西日本：BBIQ（九州通信ネットワーク）
◆キャリア・集合住宅 分譲部門◆（新規）
東日本：イッツコム（イッツ・コミュニケーションズ）
西日本：BBIQ（九州通信ネットワーク）
◆キャリア一戸建て部門◆ （新規）
東日本：イッツコム（イッツ・コミュニケーションズ）
西日本：Pikara（STNet）
◆TV部門◆ （新規）
東日本：イッツコム（イッツ・コミュニケーションズ）
西日本：ひかりTV（NTTぷらら）
■イッツ・コミュニケーションズ株式会社について
イッツ・コミュニケーションズ株式会社は、東急グループのケーブルテレビ会社です。東急線沿線を中心とした約64万5千世帯(2010年1月末現在)のお 客さまへケーブルテレビ、ブロードバンド・インターネット接続、固定電話のサービスを提供しています。地域の皆さまに、豊富なコンテンツ、万全なサポート 体制、暮らしに役立つ地域情報の提供を柱とした豊かな生活環境の創造に取り組んでいます。
○サービスエリア
神奈川県：川崎市（宮前区、高津区、中原区） 横浜市（青葉区、港北区、都筑区、緑区）
東京都：渋谷区、世田谷区、目黒区、大田区、町田市その他の受賞部門
