「it’s confidence」
長年の信頼が新しい提案・企画に繋がる。
営業
2011年度入社
地元に根ざし、地域を発展させる仕事に就きたいという想いからイッツコムへ入社。現在はアライアンス営業部にて自治体を中心とした法人営業に従事。インターネットサービスの企画立案、運営、アフターサービスまで幅広く手掛けている。近年はタブレット学習に対応した通信環境の整備や多国籍化する学務支援として翻訳機の整備など、行政との取引を大幅に拡大することに成功した。
- 9:00 出社
- 9:15 業務開始
- メールの確認など1日の業務の準備を整える。
- 10:00 打ち合わせ
お客様に案件の進捗報告や意見交換- 12:30 昼食
- 外出先のお気に入りの店でランチ
- 16:00 提案資料作成
次週打合せをする提案資料を作成- 19:00 業務終了
- 時間があるときはランニングなど運動することも
地元に根ざした仕事がしたいという
入社時の想いが今の仕事にも繋がっている。
私が就職活動中に大切にしていたのは「親しみのある会社で、地元に根ざした仕事がしたい」という想いです。
自分がイッツコムのケーブルテレビサービスに加入していたため、会社のことを知っていましたが、企業研究をすると想像以上に多くの事業展開をしていることに驚きました。
この会社なら多角的に地元の発展に貢献できると感じ、入社を決めました。
入社後は、カスタマー営業本部やお客さまセンターなどを経て、アライアンス営業部に異動。今の主な業務は法人営業、特に地元自治体を対象にインターネットサービスを提案することです。
法人のお客さまは個人のお客さまよりもお付き合いの期間が長くなる傾向にあり、信頼の積み重ねが重要になります。逆に一度失った信頼は取り戻せない。金額では計れない楽しさ、難しさがある中で、私が心がけているのは、密なコミュニケーションを大切にすること。「これはお客さまにとって有益な情報だ」と感じれば、即日訪問して情報提供を行うなど、お客さまにとって痒いところに手が届く存在であるようにしています。
「地元に根ざし、貢献したい」という入社時の想いが今の仕事に繋がっていると感じますね。
未知のサービスに挑戦することで、
当社の可能性の大きさを実感した。
私にとって大きな転機は2020年にありました。コロナ禍で全国の学校が一斉休校となり、地元行政から各学校でオンライン授業を実施するための通信環境整備と検温用サーマルカメラの導入を依頼されたのです。
当時、日本国内では通信端末の在庫が枯渇しており入手が困難、サーマルカメラに至っては自分で触ったことすらありません。誰も経験をしたことが無い未曽有の事態に地元行政の対応は追いついておらず、この状況下で自分が成せるべき事を行い、地域の方々の期待に応えるよう努めました。過去から付き合いのある企業が海外から入荷予定の通信端末の確保に成功し、サーマルカメラは東急グループを経由し、無事に求められた台数の納品を実現いたしました。これまで培った法人営業の人脈が地域貢献への活力となったことを実感した瞬間でした。
この成功の裏では、緊急事態宣言下においてもアライアンス営業部のメンバーが何も臆する事なく、私の取り組みに協力してくれた結果であり、One Team精神の強さを再認識しました。
今現在も、学校の通信環境の整備は続いています。更に、New Normal到来に向け、地元行政のセミナーをオンライン化するなど新たな事業にも着手しました。この一連の出来事を通し、当社の持つ可能性の大きさを改め感じました。
新しいサービス、新しい地域。
どんな提案でも実現できることが最大の魅力。
アライアンス営業部は様々な企業・団体等と協業しお客さまに最適なサービスを届ける部署です。サーマルカメラの例にもあるとおり、通信の枠に囚われる必要はありません。
自身の視野を広げ、社内や東急グループ全体を巻き込めば、どんな提案でも実現できる可能性があります。当社はこれまで東急沿線の地域発展に努めて参りましたが、在宅勤務の増加で地方からの通信整備に関する相談も増加しています。また、非常時に自宅のTVが自動で地域防災情報に切り替わる防災系サービスの導入要望を地方行政からもいただいています。
今後は地域に囚われず、全国を視野に入れ活動の幅が広がる予定です。
当社が民間企業である以上、売上目標はありますが、「お客さまのために売り上げが少なくても頑張ろう」という想いも同時にあり、お客さまと長期間、良好な関係を築くことに重きを置いています。こうして当社が長年築いた信頼と東急グループという基盤が新しいサービスを生み、新しい地域に広がっていく。さまざまな領域にチャレンジできる環境があることが、アライアンス営業部の魅力だと思います。当社では、そうした仕事に一緒に取り組める人をお待ちしています。
